Teknoloji Haberleri

Sosyal Medyada Marka Yönetimi

Sosyal medya marka yönetimi, firmaların ürünleri ve markaları için sosyal medyada uygun pazarlama stratejilerini kullanmalarını içerir. Aynı zamanda sosyal medyada reklam ve tanıtıma yönelik yapılan tüm işlemler ve kullanılan hizmetler, bu alana dâhil edilir. Sosyal medyada reklam ve marka bilinci oluşturmak için, her ürün ve markaya özel stratejiler kullanılır. Kişiselleştirilmiş bir marka yönetimi, firmaların markalaşma sürecinde çok önemli bir adımdır. Sosyal medyada marka yönetimi alanında hizmet veren, birçok marka tanıtım hizmeti bulunur. Bu hizmetlerin temel hedefi, markanın vermek istediği mesajı güçlü bir şekilde iletmek ve sosyal medyada markanın tutarlı bir görünüm yaratmasını sağlamaktır.

Sosyal medyada marka yönetimi oldukça basit bir hizmetmiş gibi görünse de bu alan oldukça ayrıntılı bir hizmet alanıdır. Sosyal medyada marka yönetimi için ilk yapmanız gereken, bir Facebook, Instagram ve Twitter hesabı oluşturmaktır. Sosyal medyada oluşturacağınız tüm hesaplar, firma veya markanızın ismi ile aynı olmalıdır. Daha sonra sosyal medya hesaplarınızı firmanızın logosuna ve imajına sadık kalarak düzenlemeniz gerekmektedir. Sosyal medya marka yönetimi için kullanılan 3 temel anahtar vardır. Siz de markanızın sosyal medyada yönetimi için bu unsurları ele alabilirsiniz.

Sosyal Medyada Marka Yönetiminin 2 Temel İlkesi

Sosyal medyada güçlü bir marka yönetimi için firmaların kullandığı iki temel ilke vardır. Bunlar; benzersizlik ve pozitifliktir. Bu ilkeleri uygulayan firmalar, sosyal medyada rakipleri arasında öne çıkmaktadır.

Benzersizlik

Sosyal medyada marka yönetimi için en temel unsur, benzersizlik ilkesidir. Sosyal medyada kullandığınız ve paylaştığınız her şey sizin firmanıza özgü olmalıdır. Benzersizlik ilkesi, hiçbir markayı veya firmayı taklit etmemeyi de içerir. Aynı zamanda sosyal medyada paylaştığınız her şey, markanızın özelliklerine uygun olması gerekmektedir. Her firma, sosyal medyada kendine özgü olmalıdır.

Sosyal medyada firmalar markalarını öne çıkaran özellikleri kullanarak özgünlüğü ve benzersizliği yakalayabilirler. Sosyal medyada benzersiz olmak ve marka bilinirliğinizi artırmak için, sosyal medya sayfalarınızda aralıklı olarak paylaşım yapmanız da çok önemlidir. Sosyal medyada paylaşım yaparken markanızın ismini içeren görseller ve URL’ler kullanmak da markanızın tanıtımı için gerekli yöntemlerdir.

Pozitiflik

Sosyal medyada marka yönetimi için daima pozitif olmak en önemli ilkelerden biridir. Facebook, Instagram veya Twitter hesaplarınızda aldığınız olumsuz yorumlara, eleştirilere her zaman nazik bir dille karşılık vermelisiniz. Sosyal medyada her zaman pozitif olmanız, markanız ve ürünlerinizin tanıtımı için sandığınızdan daha önemli olabilir. Sosyal medya yönetiminde pozitif olmanın yanı sıra, müşteri yorumlarının dengeli olması da çok önemlidir. Uzmanlara göre, firmaların sosyal medyada başarılı olması için aldıkları olumlu ve olumsuz yorumlar dengeli olmalıdır. Bu denge, firmaların sosyal medyada başarılı oldukları gösteren unsurlardan biridir. Örneğin, bir ürününüzle ilgili 100 olumlu yorum ile 0 olumsuz yoruma sahip olduğunuzda, yani hiç olumsuz yorum almadığınızda, bu durum insanlarda güvensizlik yaratır. Ancak 80 olumlu, 20 olumsuz yorum kullanıcılara çok daha fazla güven vererek marka ve ürüne olan talebi artırmaktadır.

Artırılmış Gerçeklik (AR) ile Dijital Pazarlama

Artırılmış Gerçeklik (AR), son yıllarda dijital pazarlamada en yaygın kullanılan araçlardan biri haline geldi. Her geçen gün daha fazla firma, dijital pazarlamaya adım atıyor. Artırılmış gerçeklik (AR) insanlar üzerinde yarattığı çarpıcı etki nedeniyle, tüm firmaların ilgisini çekiyor.

Artırılmış gerçeklik etkisi, reklamcılık sektöründe şimdiden kendisini göstermeye başladı. Uzmanlar birçok şirket için artırılmış gerçekliğin etkisinin dijital pazarlamada katlanarak büyüyeceğini dile getiriyor. Günümüzde birçok reklam ajansı, AR ile dijital pazarlama hizmeti sunuyor. Bu hizmet, kullanıcıların herhangi bir uygulama indirmeden, internette ürünleri anında gerçek haliyle görebilmeyi vaat ediyor.

2021 yılında açıklanan tüketici raporuna göre, dünya genelinde insanların yüzde 74’ü artırılmış gerçeklik (AR) teknolojisini kullanmaya başlayacak. Bu öngörü, markaların AR teknolojisine ağırlık vermelerinin ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.

Artırılmış Gerçeklik İle Dijital Pazarlama Hedefleri

Dijital pazarlamada insanların ilgisini çekmek ve ürün satmak gittikçe daha zor bir hale geliyor. Tüketici davranışları ve eğilimleri, tüketicilerin ihtiyaçlarına göre gün be gün değişiyor. Dünyada olduğu gibi bizde de toplum, geçmişten günümüze kadar kullanılan reklamcılık yöntemlerine doydu. Bu yüzden şirketlerin teknolojiye ayak uydurmaları ve yeni pazarlama yöntemleri bulmaları gerekiyor.

Artırılmış gerçekliğin firmalara vaat ettiği temel şey, tam da budur. Kullanıcıların ilgisini çekecek yeni bir pazarlamam yöntemi… Artırılmış Gerçeklik (AR), kullanıcılara deneyimleyebildikleri, hissedebildikleri, görebildikleri bir pazarlama yöntemi sunuyor. AR kullanan firmalar, bu yüzden AR dijital pazarlama kampanyalarından oldukça olumlu geri dönüşler alıyor.

AR ile Daha Fazla Müşteri

Tüketici raporlarına göre günümüzde AR teknolojisini kullanan 100 milyondan fazla kullanıcı var. 2025 yılına kadar, bu sayının oldukça artacağı, akıllı telefon kullanan kişilerin en az yüzde 74’ünün AR kullanıcısı olacağı tahmin ediliyor. Bu oran, AR ile müşteri sayısının artacağını gösteriyor. AR teknolojisini reklam ve pazarlamada kullanan firmalar, çok daha fazla müşteriye ulaşabilecek.

AR ve Etkileşim

AR müşterilere dijital pazarlamada deneyim fırsatı sunmaktadır. Deneyim ise kullanıcıların bir ürünü satın alma potansiyellerini artıran bir unsurdur. Bir resim veya videodan farklı olarak deneyim yaşamak, kullanıcılarda kalıcı duygulara neden olur. Bu ise AR’nin dijital pazarlamada neden başarılı olduğunu açıklayan temel unsurdur. Artırılmış gerçeklik ile dijital pazarlama, kullanıcılarda görsel odaklanmayı neredeyse iki katına çıkarmaktadır. Bu yüzden kullanıcılarda marka ve ürün hafızası güçlenmekte, firmaların satış oranları yükselmektedir.

AR ve Marka Desteği

Artırılmış Gerçeklik (AR), kullanıcıların marka desteğini de artıracaktır. AR ile geliştirilmiş bir reklam kampanyası, kullanıcılara benzersiz bir deneyim sunacaktır. Bu sayede kullanıcılarda markaya yönelik sadakat oluşacaktır. Aynı zamanda müşterilerin marka destekçisi olma potansiyelleri de AR ile geliştirilen reklamcılık ve pazarlamada oldukça artmaktadır. Tüketici raporlarına göre, AR ile düzenlenen reklamlar, kullanıcıların markayı başkalarına tavsiye etme oranını da artırmaktadır. Z kuşağının t %54’ü, Y kuşağının %64’ü ve X kuşağının %63’ü, bir AR deneyimini aile ve arkadaşlarıyla paylaşmaktadır.

Twitter’ın Sosyal Medyadaki Yeri

Sosyal medya giderek günlük hayatımızda daha fazla yer ediniyor. Her sosyal medyanın hayatımızdaki işlevi de farklılık gösteriyor. Örneğin linkedin sanal bir ofis olarak iş ağı oluşturmak, iş arkadaşlarıyla bağlantı kurmak ve hatta iş bulmak için profesyonel bir ortam. Facebook arkadaşlarınızla sohbet ettiğiniz, daha rahat bir sosyalleşme platformu. Twitter ise özellikle firmalar için reklam ve pazarlamada kullanılan, aynı zamanda güncel haber alınan bir platform.

Twitter, 2006 yılında kurulmuş olan sosyal medya platformlarından biridir. Twitter’ın günlük kullanıcı sayısı 100 milyonun üzerindedir. Bu uygulama günde 500 milyon tweet ile günümüzün en popüler sosyal medya platformlarından biri olarak görülmektedir. Twitter günümüzde birçok farklı amaç için kullanılabilir. Twitter’ın en yaygın kullanım amaçları haber almak, ünlülerin hesaplarını takip etmek ve firmaların reklam ve pazarlama hedefleridir. Kullanımı oldukça kolay olan bu uygulama, başlangıçta sadece sms tabanlı bir mesajlaşma platformu fikri ile yaratıldı. Son 10 yılda bu uygulama, oldukça büyüyerek bilgiyi hızlı bir şekilde yayan bir platform haline geldi.

Twitter, firmaların ve bireysel kullanıcıların etkileşimde bulunabileceği tek sosyal ağdır. Twitter’la firmaların hedef kitleleri ile ilgili birçok bilgiyi edinebilmeleri mümkündür. Twitter’da insanların sadece profilleri ile değil, aynı zamanda paylaştıkları tweetler, hashtag’ler, retweetler sayesinde müşterilerin özellikleri de belirlenebilmektedir. Twitter’ın bu özellikleri sayesinde firmalar, bu platformdan reklam ve pazarlama çalışmalarını yürütmektedir.

Firmalar için Twitter

Twitter firmalar için çok faydalı sosyal medya platformlarından biridir. Takipçi sayısını artırarak bu uygulama ile firmanızın hedef kitlesine ulaşabilirsiniz. Twitter’ı bir firma olarak kullanarak, işletmenizin etkinliklerini duyurabilir ve Twitter’da ilgi çekici reklamlar oluşturabilirsiniz. Bu uygulama, ürün ve hizmetlerin reklamını yapmak için de oldukça kullanışlı bir platformdur. Bir sosyal medya platformu olan Twitter’da hedef kitlenizi artırmak için faydalı içerikler paylaşabilirsiniz. Aynı zamanda müşteri hedef kitlenizle kişisel bağlantılar kurmak için Twitter’ı kullanabilirsiniz. Twitter’da ürünlerinizi beğenen insanları takip edebilir, ürünlerinizle ilgili yorumları beğenebilir ve ürünlerinizle ilgili tweetleri retweetleyebilirsiniz. Bu sayede Twitter’da marka bilinirliğinizi arttırabilirsiniz.

Markalaşmak için Twitter

Birçok firma günümüzde markalaşmak için Twitter uygulamasını kullanmaktadır. Özellikle bir perakendeci iseniz firmanıza özel teklifleri hesabınızdan duyurarak markalaşma çalışmalarınızı yürütebilirsiniz. Bu platformda firmanız ve markanız hakkında tüm gelişmeleri anında paylaşarak daha fazla insana ulaşabilirsiniz.

Twitter’ın aynı zamanda yenilikleri paylaşmak için en iyi platformlardan biri olduğu bilinen bir gerçektir. Bu yüzden firma hesabınızda çeşitli makalelerin linklerini, etkinlikleri ve ilginç haberleri paylaşarak firma tanıtımınızı yapabilirsiniz.

Firmaların Twitter’da kullanabilecekleri birçok farklı yazılım vardır. Bu yazılımları kullanarak müşterilerinizin özelliklerine, tercihlerine ve satın alma alışkanlıklarına ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda Twitter’da bir ürününüzle ilgili paylaştığınız bir tweetin aldığı etkileşim oranlarını da takip etmek oldukça faydalıdır. Özellikle Twitter’da hashtagli tweetler etkileşim oranını ikiye katlamaktadır. Twitter’da etkileşiminizi artırmak için hashtagler, fotoğraflar ve bağlantılar kullanabilir, firmanızın ürün ve reklam bağlantılarını paylaşabilirsiniz.

NFT ve Metaverse ile Çağı Yakalamak

NFT’ler değiştirilemeyen kripto para birimleridir. Bu para birimleri son yılların en popüler haber konularından biridir. Metaverse dünyasında kullanılması planlanan NFT’ler, işletmeler ve yatırımcılar için yepyeni fırsatlar sunmaktadır. Meta veri deposuna girmek veya bu depolara erişmek için NFT’ler kullanılmaktadır. İlerleyen zamanda NFT’lerin metaverse dünyasında çok daha önemli roller üstlenmesine izin verileceği söylenmektedir. 3 boyutlu dijital bir dünya olan metaverse’te NFT’lerin tüm hizmetler için kullanılması planlanmaktadır. Metaverse’te blokzincir teknolojisi kullanılarak adil, güvenli ve bağımsız bir ekonomi yaratılması mümkündür. Bu yüzden NFT’lerin bu sanal gerçeklik dünyasının temel para birimi olması planlanmaktadır.

Günümüzde tüm firmalar ve bireysel kullanıcılar gerçek dünyada yer alan varlık ve hizmetleri meta veri deposuna aktarabilirler. Meta veri deposuna varlık aktarmanın en temel yolu blok zinciri teknolojisini kullanmaktır. Tüm kullanıcılar ve firmalar NFT’leri güvenli bir biçimde kullanabilir. Hiçbir NFT hiçbir şekilde kopyalanamaz, değiştirilemez veya yok edilemez.

Metaverse dünyasında NFT’ler ilk olarak etkinliklerde giriş bileti olarak kullanılmaya başlandı. Bu adım NFT’ler için yalnızca bir başlangıçtı. NFT’leri giriş biletleri olarak kullanmak, meta veri tabanında NFT kullanımının önünü açtı. Günümüzde birçok proje ve organizasyonlarda NFT kullanılması tasarlanıyor. Sanal dünyada meta veri depolarının satın alımında da NFT’lerin kullanılacağı düşünülüyor. Kısacası metaverse’de NFT’ler herhangi bir mülkün satın alınmasında da para birimi olarak kullanılabilir.

Günümüzde oyun endüstrisi, metaverse dünyası için NFT’ler ile tasarlanan sistemi zaten sürdürmektedir. NFT’ler en güvenilir para birimi olduğu için ilerleyen zamanlarda hayatımızın bir parçası haline gelecek olan sanal gerçeklik dünyası için şimdilik tek çözümdür. NFT’lerin metaverse dünyasının her alanında kullanılması planlanmaktadır. Kullanıcılar metaverse dünyasında NFT’leri kullanarak meta verilere doğrudan erişim sağlayabilmektedir.

Blok zinciri teknolojisi ilk başta karmaşık gibi görünse de sanal bir dünyada kullanılabilecek en iyi teknolojidir. Sanal gerçeklik dünyasında ve kripto para birimi kullanarak kullanıcıların güvenliğini sağlamak oldukça kolaylaşmaktadır. Bir kullanıcının bitcoin’i varsa bu bitcoin blok zincirine kaydedilir. Bu yüzden bir bitcoin kopyalanamaz. Metaverse dünyasında bu yüzden NFT’ler en güvenli para birimi olarak düşünülmektedir. NFT’ler metaverse dünyasında yapılan işlemlerde, güvenli bir ekonomi oluşturmaya yardımcı olabilir. Metaverse’ün veri tabanına NFT tabanlı bir erişim sayesinde daha adil ve bağımsız bir alışveriş teknolojisi oluşturulabilir.

İnsanların sanal gerçeklikle ilgili en çok sorduğu sorulardan biri, bu sanal dünyada herhangi bir para biriminin kopyalanıp kopyalanamayacağı hakkındaki sorulardır. Bunun en temel nedeni, sanal dünyanın insanlara güven vermemesi, her şeyin kopyalanabildiği algısıdır. Sanal gerçeklikte sahtekârlık ve kopyalama sorunu, gerçek dünyadan çok daha karmaşık bir sorundur. Sanal evrende bir ürünün kopyasını aynı şekilde üretmek oldukça kolaydır. Bu yüzden de NFT’ler bu ürünlerin kopyalanmasını engelleyen bir teknoloji olarak devreye girmektedir. NFTler ile sanal gerçeklikte güvenli işlem yapmak mümkün hale gelecektir.

SEO ile Google’da öne çıkmak

Her işletme, Google arama motoru sonuçlarında ilk sayfada yer almak ister. Ziyaretçi sayısını artırmak isteyen web siteleri için Google’da ilk sayfada yer almak çok önemlidir. Google aramalarda ilk sayfada yer almak isteyen birçok şirket, SEO ajanslarına her yıl yüzbinlerce dolar ödemektedir.

Google aramalarda ilk sıralarda yer almak ne yazık ki sanıldığı kadar kolay bir iş değil. Google’da öne çıkmayı etkileyen birçok faktör var. Bu faktörlerin dışında Google tarafından sık sık güncellenen optimizasyon ayarlarını takip etmek de çok önemli.

2022 yılı için Google arama motoru optimizasyonu, arama sonuçlarında üst sıralarda yer almanın en iyi yöntemlerinden biri. Arama motoru optimizasyonu ise anahtar kelime, içerik, görseller, bağlantılar ve mobil optimizasyonunu içermektedir. Arama motoru optimizasyonu doğru yapıldığında SEO ile Google’da öne çıkmak oldukça kolay hale gelmektedir.

Anahtar Kelime Optimizasyonu

Anahtar kelime optimizasyonu için yapılması gereken ilk şey, en yüksek arama hacmine sahip kelimeleri seçmektir. Ziyaretçilerin Google’da yaptığı aramalar iki farklı kategoriye ayrılır. Bunlar; özel bir amaca yönelik aramalar ile genel aramalardır. Anahtar kelime optimizasyonu, amaca yönelik aramalarda kullanılan anahtar kelimeleri hedeflemelidir. Örneğin, kaktüs bakımı ile ilgili yapılan bir arama, genel bir aramadır. Notocactus (bir kaktüs türü) bakımı ise amaca yönelik aramadır. İçeriklerde kullanılan anahtar kelimeler ne kadar amaca yönelik ise, Google’da öne çıkmak o kadar mümkün hale gelecektir. Anahtar kelime optimizasyonu için görsellerde de anahtar kelime kullanmak çok önemlidir.

İçerik Optimizasyonu

İçerik optimizasyonu için yapmanız gereken en önemli şey, içeriğinizi sürekli güncel tutmaktır. Bir web sitesine sürekli yeni içerik eklemek, Google tarafından fark edilir. Web sitenizin sürekli güncellenmesi, arama dizinine eklenmesini sağlayacaktır. Web siteniz sık sık güncellendiğinde, Google web sitenizi aramalarda üst sıralara taşıyacaktır.

İçerik optimizasyonu, web sitenizdeki içeriğin kalitesini artırmakla da ilgilidir. Eski içeriklerinizi faydalı bilgiler ekleyerek zenginleştirmeniz çok önemlidir. Yeni eklenen içeriklerin ise aramalarda sorulan sorulara yanıt verebilmesi gereklidir. İçerik optimizasyonu ile ilgili en önemli konu ise, içeriklerin anahtar kelimelere göre değil, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına göre oluşturulması gerektiğidir. İçerikler anahtar kelimelere göre üretilmemeli, mutlaka ziyaretçiler için değerli bilgiler vermelidir.

Bağlantı Optimizasyonu

Bağlantı optimizasyonu, içeriklerinizde kullandığınız bağlantıların optimize edilmesidir. Bunun için yapmanız gereken iki temel adım vardır:

İçeriklerinizde bilgi veren bloglara bağlantı linki verin.

Güçlü ve kurumsal web sitelerinden bağlantılar alın.

Mobil Optimizasyonu

Google, bir web sitesini dizine eklemek için içeriğinizin mobil sürümünü kullanır. Bu yüzden Google’da öne çıkmak için mobil optimizasyonu çok önemlidir. Mobil optimizasyonu yapmadıysanız, bazı aramalarda web siteniz arama motorları tarafından taranamaz. 2022 yılı için uygulamanız gereken mobil optimizasyonu için 2 temel adım vardır:

Mobil sürümünüzde içerik ve görseller yüksek kalitede olmalıdır.

Hem mobil hem de masaüstü sürümüne onay vermeniz gerekmektedir.

Web Tasarımda Kurumsal Dil Nasıl Oluşturulmalı?

Bu yazımızda Web Tasarımda Kurumsal Dil Nasıl Oluşturulmalı? konusunu ele alacağız. İnternet dünyası içerisinde oluşturulan bir sitenin, şirket yahut ta markayı resmi olarak temsil etmesine yönelik tasarımının gerçekleştirilmesine kurumsal web site tasarımı adı verilmektedir. Marka ya da firma tarafından gerçekleştirilen hizmetlerin tümünü ihtiva etmektedir. Özellikle bu tasarım, bir bütün halinde değerlendirilmek zorundadır. İçermesi gereken ve içerisinde bulunması gereken kalemleri arasında;

I. web sitenin tasarımı,

II. arama motoru optimizasyonu olan SEO stratejileri,

III. açılış yani ana sayfa tasarımları,

IV. kullanıcı deneyimleri,

V. web yazılım altyapısı,

VI. yasal zorunluluklar,

VII. firma yahut ta markanın en doğru şekilde aktarılması, gibi özellikleri de barındırmaktadır.

En yalın ifadesi ile internet tasarımı, yazılımı ile hem dijital pazarlama hem marka algısı oluşturma hem de yasal yönden ortaya çıkan zorunluluklar gibi çok yönlü dikkate değer yönler içeren profesyonel olarak yapılan çalışmaların bütününe kurumsal web tasarım adı verilmektedir. Etkili ve iyi bir kurumsal özellikteki internet sitesi ortaya koymak için atılması gereken tasarım adımları bulunmaktadır.

Kurumsal Dili Oluşturma Aşamaları

Araştırma Yapılması

Kurumsal web sitesi tasarımı dilinin oluşturulması için en temel adımı, araştırma yapılması oluşturmaktadır. Strateji de incelikle planlanması gereken diğer adımlar içinde yer almaktadır. Projenin büyük yahut ta karmaşık olduğu zaman dilimlerinde bu adımlar, başarı ya da başarısızlığın oluşmasındaki en temel belirteçtir.

Başarının riski görülen bu adım, tasarım aşamasına geçilmeden evvel müşterinin ihtiyaçlarının tespit edilmesi ile rakiplerin analizinin yapılması gibi işlemleri içermektedir.

Gerekli bütün araştırmaların daha projenin başlangıç aşamasında gerçekleştirilmesi, kurumsal dilin oluşmasındaki en temel ve sağlıklı adımlarındandır. SEO üstüne yapılan stratejiler ile anahtar kelime tespitleri ve site içeriğine dair planın kurgulanma safhaları, kurumsal bir dil oluşturmanın ilk evreleri arasında bulunmaktadır.

İçerik Planı

Kurumsal dilin oluşturulması için işlenmesi gereken adım olan içerik planı, aşamaların ikinci basamağını teşkil etmektedir. İçerik, dijital dünyanın en önemli yapı taşını oluşturmaktadır. İçerik sayesinde hem kurumsal bir firma hem de marka algısı oluşumu hayata geçirilmektedir. Özellikle kurumsal temel tabanlı internet sayfalarında ilk göze çarpan, oldukça etkileyici ayrıntılar ile sloganlardır. Site başlangıcında içerik çalışmasının da başlaması gerekmektedir. İçeriğin görsellerle desteklenmesi ile içeriğe uygun tasarımın hazırlanması, kurumsal web sitesi dili için son derece gereklidir.

Tasarımın Kurgulanması ve Çizimi

Görsel olarak dilin etkinleştirilmesi, etkili ve profesyonel tasarımlarla elde edilen görsellerle mümkündür. Tasarımın en ideal şekilde kurgulanması, sitenin tasarımının çizimi ile öncesinde gerçekleştirilen yukarıdaki adımların yaşama geçirmesine bağlıdır. UX ile UI tasarımların da en etkili ve verimli bir şekilde kullanımına neden olacak adımlardan biri olarak sıralanmaktadır. İnternet sitesinin tasarımına kodlama süreçleri de kurumsal dilin oluşmasında etkili olan argümanlardandır. İnternet sitesi yazılımının alt yapısının oluşturulması gibi yönetilecek adımların dinamik bir yapıda kullanımı da ihtiyaç duyulmaktadır. Bu konuda içerik yönetim paneli gibi argümanlar da kullanılabilmektedir.

UX ve UI ne anlama gelir? Nasıl değerlendirilmeli?

Bu yazımızda UX ve UI ne anlama gelir? Nasıl değerlendirilmeli? konularını ele alacağız. Dijital dünyada yer alan tasarım, kısaltmalarla tanınmaktadır. Tasarım sektörünün de nerede ise son beş senesinin temel iş kollarını oluşturmaktadır. Tasarım alanında bazen birbirlerinin yerine de kullanılan kavramlardan olan User Experience olarak bilinen “Kullanıcı Deneyimi” manasındaki UX ile User Interface olarak bilinen “Kullanıcı Ara Yüzü” manasındaki UI, aslında çok farklı şeyleri ifade eden terimler arasında bulunmaktadır.

User Experience “Kullanıcı Deneyimi” UX

UX, deneyim üstünde kurulan bir tasarım sürecini anlatmaktadır. Kullanıcıların yaşadığı deneyimlerin ifade edilmesi olarak tanımlanmaktadır. Kullanıcıların, internet üstünden iyi bir siteye sahip olmaları gibi bir amaca hizmet etmektedir. İnternet ortamında yer alan kullanıcıların, herhangi bir ürün yahut ta hizmet ile alakalı kurdukları etkileşim sayesinde yaşadıkları içsel ve kişisel psikolojik deneyimleri ifade etmektedir.

User Interface “Kullanıcı Ara Yüzü” UI

İnternet dünyası içerisinde yer alan ve insanlarla iletişim ve etkileşim kurmayı sağlayan hem düğmeler hem simgeler hem de ekranlar gibi görsel temel tabanlı öğe dizisi, User Interface UI tarif edilmektedir. Kullanıcı ara yüzü anlamı taşıyan bu kelime, internet sitesi üstünde ziyaretçilerin kolaylıkla ve rahatça dolaşmasını sağlamaktadır.

Bu sayede ziyaretçiler de, internet sitesi içerisinde daha uzun süre kalmaktadır. Site içeriklerine ulaşımı daha kolay bir hale dönüşmektedir. Ayrıca deneyimi artırıcı iyileştirmelere de odaklanmayı temin etmektedir.

Kısa bir tabir kullanılmak gerekirse, ziyaretçinin konforuna odaklanan görsel temel tabanlı her şey olarak ifade edilebilmektedir. Ara yüz tasarımı olan UI, kullanıcı deneyimi olan UX kullanılarak gerçekleştirilen seyahat esnasında, sağlanan temas noktalarında insanlara hizmet sunacak tarzda tasarlanmaktadır. Kullanıcı deneyiminin planlanması, ara yüzün hem verimli hem de sorunsuz tasarımına bağlı bulunmaktadır.

Kullanıcı Deneyimi UX ile Kullanıcı Ara Yüzü UI Arasındaki Farklar

A. Odaklandıkları Alanlar

B. Amaçları

C. Ürettikleri, gibi başlıklarla birbirinden ayrılmaktadır. Kullanıcı deneyimi UX, hizmet ya da ürün konusunda yaşadığı deneyimi ifade ederken, kullanıcı ara yüzü UI ise kullanıcı deneyimini yaşama adımı olan tasarım noktalarını ifade etmektedir. Kullanıcı deneyiminin amacını kullanıcıların sorunlarını tespit edip çözüme kavuşturmak oluştururken, ara yüzünkini ise temasın sağlandığı adreslerdeki verimli çözümlerin üretimini sağlamak oluşturmaktadır. Verimli deneyim tasarım örnekleri üreten UX kullanıcı deneyiminin yanında UI ise bir yanda font ile renkler diğer yanda da görsel öğeler temelinde oluşan tasarımların üretimini ifade etmektedir.

Değerlendirilme Yönleri

Kullanıcı Deneyimi UX Açısından

Kullanım deneyimi sağlamayı hedefleyen UX, öncelikle rakiplerinin analizini yapma adımını atması beklenmektedir. Hemen peşinden Pazar araştırması ile müşteri analizi gerçekleştirilmelidir. Ürün yapısı ile strateji oluşturma adımları da, kullanıcı deneyimi için son derece önemli görülmektedir. İçerik üretimi UX için son derece önem arz etmektedir. Prototip ile taslak üretimi ve yeniden tasarım ile test adımlarının gerçekleştirilmesi, kullanıcı deneyimi kullanıcı deneyiminin değerlendirilme adımlarını oluşturmaktadır.

Kullanıcı Ara Yüzü UI Açısından

Kullanıcı ara yüzü olan UI, kullanıcı deneyiminin planlanmasını anlamakla başlamaktadır. Müşteri analizi ile tasarım aşaması, UI adımlarının temelinde yer almaktadır. Markanın oluşturulması çalışmaları ile grafiklerin ortaya çıkarılması da değerlendirilme adımlarında bulunmaktadır. Ara yüz prototipi oluşturmak ise en temel adımlarından bir tanesi hükmündedir. Etkileşim sağlamak ve animasyon tasarımların varlıkları, en iyi değerlendirme adımları arasında yer almaktadır.

Dijital Pazarlamanın Yeni Medyadaki Yeri

Bu yazımızda Dijital Pazarlamanın Yeni Medyadaki Yeri konusunu ele alacağız. Dijital dünya içerisinde etkileşime giren dünya insanları, birbirlerine bağlayan iletişim ve etkileşim araçlarını kullanmaya başladı. Dijital dünyadaki etkileşim ve iletişim olanaklarını en etkin şekilde gelir olarak değerlendirmek isteyen pazarlama yöntemleri de, sosyal medya gibi yeni nesil medya organlarından faydalanmanın yollarını aramaktaydı. Ürün, hizmet ya da markaların uluslararası ölçekte dünyaya kapılarının açılmasını sağlayan bir aracı konumunda görülmekteydi.

Dijital Pazarlama

Geleneksel pazarlama yöntemlerinden farklı olarak internet dünyası üstünden etkili bir şekilde etkileşim imkanı tanıyan dijital pazarlama, internet dünyası üstünden ve dijital ortamda, diğer kullanıcılara sağladığı servisin gücü doğrultusunda gerçekleşen pazarlama faaliyetlerinin genel adıdır. Yöntem çeşitliliği olarak da;

I. Arama Motoru Optimizasyonu olan SEO,

II. Arama Motoru Pazarlaması olan SEM,

III. içerik pazarlaması,

IV. e-mail pazarlama,

V. mobil pazarlama,

VI. görüntülü reklam pazarlaması,

VII. sosyal medya pazarlaması gibi dijital pazarlama yöntemlerini kapsamaktadır.

Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal Medya Pazarlaması ile sunulan hizmet ya da markaların ürünlerinin tanıtımlarına yönelik hayata geçirilen satış ve pazarlama faaliyetleri olarak gösterilmektedir. Gerek sosyal medya platformları gerekse de internet sitelerinin kullanımı ile gerçekleştirilen pazarlama çalışmaları olarak tanımlanmaktadır.

2018 senesi verilerinde, dünya üstünde internet kullanıcısı rakamının dört milyarı geçtiği verisine ulaşılmıştır. Sosyal medya kullananların rakamı da üç buçuk milyara dayanmaktadır.

İnternet paketli GSM şirketlerinin sağladığı ve internetin etkin kullanımı ile rakamın daha da üst boyutlarda olduğu düşünülmektedir. İnternet kullanıcılarının nerede ise günlerinin iki saatten fazla bir süresini sosyal medya ortamında geçirdiği düşünülürse, pazarlama sektöründeki firmaların iştahlarının, bu yeni medya platformları üstüne kaymayarak artmasının nedeni ortaya çıkmaktadır. Ayrıca ülkemizde bu rakam, yedi saati bulmaktadır. Markalar ile pazarlama sektörü paydaşları, yeni medyaya yoğun bir ilgi göstermektedir.

Markanın Sosyal Sesi Yeni Medya

Dünyanın da içinde bulunduğu evren, yüzde doksan altılık bir oranla gözlemleyemediğimiz alan barındırmaktadır. İngiltere merkezli yapılan araştırma, şirketlerin markalarının internet ortamında yüzde doksan altı oranında görülmeme sorunu bulunduğu ortaya çıkmaktadır. Markalar üstüne konuşan ya da yorum üreten yeni medya sakini insanların da, yüzde doksan altı oranında o markaları hiç takip etmediği gibi bir gerçekle karşılaşılmaktadır. Ayrıca sosyal medya içerisinde oluşan eğilim konuları arasında markalar nerede ise yok denecek oranlar ile karşılaşmaktadır.

Yeni medya sayesinde firma ya da markalar, seslerini daha geniş kitlelere duyurabilmektedir. Tanınırlığı ve bilinirliği de artırmaktadır. Geleneksel yöntemler göz önüne alındığında yapılan işlemler, yok denecek kadar az maliyetlerle gerçekleştirilmektedir. Dijital araçların kullanılması sayesinde gerçekleştirilen planlama, zamandan tasarruf yapılmasını da sağlamaktadır.

Hedef kitle ile çok yönlü etkileşime girme imkanı doğurmaktadır. İletişim sayesinde etkileşim de güçlenmektedir. Yeni nesil medya varlıkları ile etkileşim kurulan insanlar, marka ya da ürün ile kolaylıkla buluşabilmektedir. Bu da tüketici sadakati ortaya çıkarmaktadır. Medya ortamında kullanılan samimi dil, sağlıklı etkileşim kurmanın da yolunu açmaktadır.

Sosyal Medyada Like/Dislike Etkisi

Bu yazımızda Sosyal Medyada Like/Dislike Etkisi konusunu ele alacağız. Sosyal medya platformlarında güçlü bir etkiye sahip olan beğenme ya da beğenmeme butonları, tek bir harf dahi yazmadan yahut ta tıklama gerçekleştirmeden, diğer insanların paylaşım ile alakalı onayını veya onayı olmadığını bildirmeye yarayan iletişim şekli olarak tanımlanmaktadır. Sosyal medya platformlarının adeta birer parçası konumunda görünmektedir.

Tüm sosyal medya platformları ve dijital dünyadaki bazı internet siteleri, ziyaretçi, takipçi ya da abone adı altındaki misafirlerinin ya herhangi bir gönderi ya içerik ya da ürün hakkında etkileşime dair hislerini belirtmeleri üstüne görüş beyan etmelerine izin vermek adına tasarlanmış düğmelere Like ile Disklike “beğen ile beğenme” düğmeleri kullanılmaktadır.

Tavsiye Etmenin Gücü

Facebook, Instagram, Youtube ya da LinkedIn gibi sosyal medya platformlarında beğeni düğmelerine tıklayan insanlar, inceledikleri ya da okudukları bir içeriği yararlı bulduklarını bu vesile ile göstermektedir. Sunulan ürüne dair doğruların ve gerçeğin yansıtılmasını, gönderinin sağlıklı olduğunu desteklemek maksadı ile de beğeni tuşu aktif olarak kullanılmaktadır.

Beğenme butonu, aslında bir nevi tavsiye sistemi ile de örtüşmektedir. Memnun kalınan bir ürünün ya da mekanın diğer insanlarla etkileşimde tavsiye edilip övülmesi ve insanların da yönlendirilip aynı deneyimi yaşamalarını sağlamak gibi bir tavsiye içermektedir. Oldukça basit olarak tasarlanan bu temel özellik, aslında şimdiye değin oluşturulmuş en güçlü çevrimiçi araçtır.

Like Dislike Tarihçesi

30 Ekim 2007 senesinde FriendFeed tarafından ilk örnekleri sunulan beğenme butonu, sanal alemde yaygınlaşmaya ve tanınır bir hale gelmeye başladı. 10 Ağustos 2009 senesinde FriendFeed, Facebook sosyal medya platformu tarafından satın alınması ile bu sosyal yapının sistemine entegre edildi.

Facebook sistemine “thumbs up” olarak tasarlanan ve onay manasına gelen bir el işareti şeklinde tasarımla sisteme yerleştirildi. İlk zamanlar bunun bir yıldız yahut ta artı işareti olması tartışılsa da, 9 Şubat 2009 senesinde beğeni butonu olarak ve harika anlamı ifadesi ile tanıtımı yapıldı. 2016 senesi Mayıs ayında ise Facebook, insanın duygularını ifade edebileceği yeni tepkiler de tanıtıldı.

Youtube sosyal medya platformu ise 2010 senesinde geçiş yaptığı beğenme ile beğenmeme butonları ile yıldız temel tabanlı bir derecelendirme sistemine geçmekteydi. Sistemdeki videolar bir ila beş arası bir yıldızla değerlendirilmekteydi. 2012 senesinde ise like ve dislike butonlarına geçişi gerçekleştirdi. Instagram ise beğeni düğmesini bir kalp çeklinde gerçekleştirmektedir. Twitter sosyal medya organı da, retweet işlevinin yanına favori gibi beğeni özellikli yıldız düğme işlevlerin gerçekleştirildiği düğmeden 2015 senesi Kasım ayında kalp sembolüne geçildi.

Sosyal Medya Üstündeki Etkisi

İlk tasarlandığında bu butonların oluşturduğu etki gücünün bu denli yüksek olacağının tasarlanıp tasarlanmadığı bilinmezliğini korumaktadır. Günümüz dijital dünyasında veri, dünyanın en değerli hazinesi konumuna yükselmektedir. Beğeni ya da beğenmeme butonları da bu verileri fazlası ile karşılamaktadır. En hızlı ve etkili veri toplama kaynağını oluşturmaktadır.

2015 senesinde Cambridge ile Stanford üniversiteleri, bir araştırmaya imza atmışlardı. Sosyal medya kullanıcıları verileri sayesinde kullanıcıların kişisel özelliklerini ve tercihlerini hem en doğru hem de güçlü bir şekilde tespitine dair çalışma yayımlandı. Üçüncü şahısların kişisel verilere erişimine izin veren bir ortam nedeni ile bir dizi skandalların patlak vermesini sağlayan bu çalışma sonrası, sosyal medya platformu yöneticilerinin kişisel verilerin güvenliği ve gizliliği politikasını değiştirme gibi bir değişikliğe gitmişti.

Araştırmanın konusunu ise, Facebook sosyal medya platformunda beğeni verilerinin kişisel özellikleri tespitinde ne kadar faydalı olacağı üzerineydi. Çalışma, çok az bir veri ile inanılmaz boyutlarda kullanılan algoritma sayesinde kişisel tercihlerin tespitine imkan vermekteydi. Sadece on beğeni verisi, kullanıcı hakkında sosyal medya algoritmasına iş arkadaşından daha fazla ve doğru tanıma imkanı vermekteydi. Yüz elli beğeni verisi ise yakın akrabalardan daha fazla tanınırlığı temin etmekteydi. Bu durum da, müşterileri ile alakalı kişisel deneyimleri ve etkileşimi sağlamak isteyen şirketlerin iştahını kabartmaktaydı.

Mobil Oyunlarda Dijital Reklamlar

Bu yazımızda Mobil Oyunlarda Dijital Reklamlar konusunu ele alacağız. Ürün ya da hizmetlerin, potansiyel alıcılarla buluşturulması adına yapılan tüm faaliyetler pazarlama kapsamına girmektedir. Pazarlama kavramının temelini hedef kitle terimi oluşturmaktadır. Geleneksel pazarlama yönteminin, dijital ortama aktarılmasına da dijital pazarlama denilmektedir. Elektronik özellikteki bir cihaz aracılığı ile internet üstünden yapılan pazarlama faaliyetlerini kapsamaktadır.

I. Görüntülü,

II. Sosyal medya,

III. Arama motoru,

IV. Mobil,

V. Video,

VI. PPC,

VII. CPM, gibi türlere ayrılmaktadır.

İnsanın Ruhunda Bulunan Oyun

İnsanlık tarihinde değişik tanımlamalarla ifade edilen oyun, kültürler arası yorum farklılıkları da eklenmektedir. İnsanların yaşam tarzlarına göre şekillenen oyunlar, insanlık tarihinde hep ola gelen bir yaşamsal döngü olarak karşılaşılmaktadır. Oyun ile oyuncu arasında yaşanan ilişki de tarih kadar eski ve değişmeyen bir yapı içermektedir. Günümüzde her ne kadar dijitalleşme ve teknolojik gelişmeler yaşansa da, geleneksel yapıda tarif edilen oyun tanımına uymaktadır. Ancak bakış açısında büyük değişiklik ve gelişme yaşanmıştır.

Oyun, büyük bir endüstri haline dönüşmüştür. Oyun kavramı ile beraber üretilen oyunlar da, insanlar tarafından belli bir maliyet karşılığında oynama yanı sıra oyun içinde bulunan reklamlarla da üreticisine gelir kapısı açmaktadır. İnsanların içinde yer eden oyun oynama dürtüsü ilgi uyandırıp oyunlar üstüne yoğunlaşıldıkça, reklamcılık sektörünün de ilgisini çekmektedir. Özellikle mobil oyunlar, reklam pazarlamacılığında yeni bir mecra olarak görülmeye başlanmaktadır.

Mobil Oyunda Reklamlar

Son senelerde büyük bir süratle değişen ve gelişen oyun, ilerleme sonucu kat ettiği mesafe ile oyun içi reklam çeşitleri, keşfe açık bir konumda yer almaktadır. Oyun içi reklamlar, çok farklı şekillerde oyun içine yerleştirilerek uygulanmaktadır. Oyun içi reklamlar, oyunu geliştirenlere, reklamcılara ve oyun içi reklam vericiler olan markaların oluşturucularının ön görülerine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Oyun içi reklam pazarının en iyi yönü, geliştirilmeye müsait bir alan olma özelliğidir.

Mobil oyun çeşitlerinde görülen reklamlar, izleme karşılığında oyunu oynayana bir takım ödüller kazandırmaktadır. Bu da oyun içi reklamın oynayan için ne ifade etiğini göstermeye yetmektedir. Maden gibi değerli bir özellik olarak görülen reklam, oyuncu için bile oyunda kazanç anlamı taşımaktadır. Normalde oyun içi bazı unsurların satın alınması ile elde edilebilecek bazı özellikler, reklam izleyerek kolayca elde edilebilmektedir.

Oyun ile Herkesin Kazanması

Oyun içinde reklamın izlenmesi neticesi elde edilen ya da oyunun içindeki reklam ile eş değerde olan unsurlar, reklamların oyunun içine dahil olması, oyunun bir parçası gibi tasarlanmamıştır. Reklam, oyunun ana unsuru olmamıştır. Oyuna göre bazen ihtiyaç duyulan anahtar, bazı oyunda altın ya da elmas gibi oyun için gerekli olan ve oyunun işlerliğini artıran unsurlar, hiçbir bedel ödenmeden reklam izlenerek elde edilebilmektedir. Böylece reklam, oyunun içinde meşruiyet kazanmaktadır.

Oyun içinde izlenen reklam sayesinde oyunun üreticisi kazanç elde ederken, oyuncu da izlediği reklam ile kazanç sağlamaktadır. Zira oyunda işleyişi sağlayan ve bir değer atfedilen unsurlar, reklamla bağdaştırılmaktadır. Oyunu oynayan kişi de, oyundaki işlerliği sağlamak için bağdaştırılan reklamları izlemeye gönüllü olmaktadır. Gönüllülük esasına göre oynanan oyunun yanında reklamlar da gönüllülük esasına göre izlenmektedir.