Dijital Pazarlama

Dijital dönüşüm konusundaki önceki yazıları zaten okuduysanız, konunun öncelikle bir yönetim görevi olduğunu fark etmiş olabilirsiniz. Bir kez daha, patronun açık fikirli ve olumlu tutumu bunun için bir ön koşuldur. Özellikle patron tarafından yönetilen işletmelerde, patron yüksek düzeyde güvenilirliğe sahiptir ve genellikle talimat verme ve kaynak kararları verme konusunda doğrudan yetkiye sahip olan tek kişidir. Bunu böyle okursanız, ifade basitçe şöyle olabilir: “Kaptan, devam edin ve ekibinizi ikna edin”.

Birçok işletme sahibi, özellikle iş şirkete yeni konular sokmak ve değişiklikleri kendileri yönlendirmek söz konusu olduğunda, bunun her zaman o kadar kolay olmadığını düzenli olarak fark eder. Bu itici güçlerin büyük bir bölümünün kendilerinin sıklıkla tanımlanan “dijital yerliler”den biri olmadığını varsayarsak, hızla artan dijital dönüşümün veya dijitalleşmenin olasılıkları ve sınırları hakkında kendi anlayışının oluşturulması gerektiği ve bu değişim önce başlamalı, iş kararlarının alındığı yer olmalıdır. Bu adımı özel olarak atabilmek için dijital bir iş anlayışının giderek daha da geliştirilmesi için aşağıdaki 3 tavsiye ana hatlarıyla belirtilmiştir.

Başlangıçta görev, yalnızca tematik olarak bazen çok soyut konular için kendi kendine kavramsal bir yönelim geliştirmek olabilir. İster bulut bilişim, ister yapay zeka veya blockchain… Öyleyse yarat.. Bir KOBİ, medyada büyük Türk şirketlerinin temsilcileri tarafından temsil edilenlerle aynı sorunlar ve zorluklarla yüzleşmek zorunda değildir. Örneğin “21. yüzyılın hammaddesi veri mi” sorusu KOBİ’ler için de geçerli değil.

Gerçeği göster. Yanıt seçeneklerini geliştirin

Mevcut dijital gelişmelerin sosyal uygunluğunun KOBİ’lerin ticari faaliyetleri üzerinde giderek daha fazla etki yaratacağını pek kimse inkar etmeyecektir. Diğer işletme sahiplerine, müşterilere veya çıkar gruplarına yaklaşın ve şu anda başkaları tarafından öncelikli olarak ne yapıldığı hakkında bir fikir edinmeye çalışın. Mümkün olduğunca şirketinizle alakalı insanlarla konuşun ve dijital dönüşüm konusunda farklı bakış açıları hakkında fikir edinmeye çalışın.

Sahipler ve yöneticiler tarafından yapılan herhangi bir somut değerlendirme burada bilgilendirici ve yardımcı olabilir. Ancak bu bağlamda, tavsiyemiz varsayımlarda durmamanız veya tehditkar veya aşırı romantik varsayımlara (örneğin, herhangi bir iş potansiyeline ilişkin süslenmiş fikirler) teslim olmamanızdır. Bunun yerine, sektörünüzde iş modellerini dijitalleştirmeye başlamış ve (daha da önemlisi) onlarla olumlu deneyimler yaşamış şirketleri aramalısınız.

Sorumluların hangi çerçeve koşullarının ve eylemlerinin, şirketlerin kendi dijitalleşme süreçleri aracılığıyla fiilen daha başarılı olmalarına katkıda bulunduğunu bulmaya çalışın. Dijital dönüşüm roket bilimi değildir, tanınabilir ve benzer projelere aktarılabilir çok özel “başarı modelleri” vardır. Sorumluların ne gibi ölçülemez şeylerle uğraşmak zorunda olduklarını ve (daha da önemlisi) amaçları açısından bunlarla nasıl başa çıktıklarını bilmek de önemli olacaktır.

Daha sonra ekibinize bunun neye değer olduğunu veya tüm şirketin dijital çözümlerle uğraşması için neyin gerekli olduğunu açıklamak isterseniz, alaka düzeyini netleştiren somut örneklere ihtiyacınız var. Yalnızca çalışanlarınız değişiklikte bir nokta gördüğünde veya tüm konuyu önümüzdeki yıllar için önemli olarak kabul ettiyse, uygulamaya yönelik somut adımlar planlamaya değer. İdeal olarak, bireysel meslektaşlarınızın çalışmalarıyla bağlantı kurmayı başaracak ve dijital çözümler sunarak onlara ne gibi faydalar sağlayabileceklerini göstereceksiniz.

Görüntülü Reklamlar

Görüntülü reklamcılık, dijital reklamların en temel biçimidir ve öncelikle resim ve metinden oluşur. Bunlar genellikle web sitelerinde ve çoğunlukla bloglarda afişler, açılış sayfaları, açılır pencereler veya flash reklamlar olarak görünür. Görüntülü reklamlar ile diğer türler arasındaki temel fark, görüntülü reklamların arama sonuçlarında gösterilmemesidir. Görüntülü reklamlar genellikle çok uygun maliyetlidir ve uygulanması kolaydır.

Görüntülü reklamlar internette hemen hemen her yerde bulunabilir. Bu tür bir reklam, çoğu kullanıcı için büyük olasılıkla alakasız olacaktır, çünkü genellikle web sitesinde hiçbir hedefleme içermeyen bir reklam alanıdır. Ancak diğer reklam türlerine göre daha uygun fiyatlı olduğu için reklamı gören kişi sayısı daha fazla olacaktır. Örneğin, birçok reklamveren otellerin, oyunların, etkinliklerin ve şovların ve kıyafetlerin tanıtımını yapmak için görüntülü reklamları kullanır ve bunların tümü aynı anda web sitesinde gösterilebilir. Reklamlar, çok sayıda insan tarafından görülmek yerine, belirli bir hedef kitleye ulaşmayı amaçlamaz.

Yerel Reklamcılık

Yerel reklamcılık, görüntülü reklamlara benzer; ancak, yerleşim ve kitle hedefleme söz konusu olduğunda daha stratejik ve kasıtlıdırlar. Feed’e entegre edilmiş ve kamufle edilmiş sponsorlu listelerdir. Yerel reklamcılığın dört alt türü vardır: feed içi (yukarıda görüldüğü gibi), arama reklamları, öneri widget’ları ve tanıtılan listeler. Yerel reklamcılık, izleyicilerin çevrimiçi alışkanlıklarına ve geçmişine dayanır ve onlarla alakalı olabilecek reklamları gösterir.

Örneğin, Vina birkaç olası nedenden dolayı Google’dan yerel bir reklam aldı. İlk olarak, Facebook’ta Google’ı beğendi. Bu, reklamverenlerin onu hedeflemesi için kolay bir yol çünkü Google sayfasındaki gönderileri görmeyi seçti ve reklamlar haber akışında farklı görünmeyecek! İkinci olarak, arama geçmişi ve çerezleri, Google Fi ile ilgilendiğini gösteriyor. Bu, e-ticaret veya blog web sitelerinin belirli bir sitedeyken “Beğendiğiniz Şeyler…”, “Benzer Öğeler…” veya “İnsanlar da satın aldı…” göstermesinin aynı nedenidir.

Sosyal medya

Sosyal medya, yalnızca çok sayıda kullanıcı ve kitle hedefleme kolaylığı nedeniyle dijital reklamcılık için en büyük merkez haline geldi. Belirtildiği gibi, platformun doğası gereği birçok farklı dijital pazarlama türü sosyal reklamlarla kesişmektedir. Sosyal medya platformlarında görüntülü, yerel ve video reklamlar görmek çok yaygındır.

Ancak, Instagram (yukarıda görüldüğü gibi), Facebook, Youtube veya diğer platformlarda olsun, sosyal medyaya özgü iki alt tür vardır. Ücretli sosyal medya reklamları aslında yerel reklamlardır; terfi edilen gönderilerden yararlanmak ve hedef kitleleri kullanarak belirli kişilere ulaşmak içindir. Sosyal medya platformu tarafından “Sponsorlu” veya “Reklam” olarak etiketlenecektir.

Organik sosyal medya reklamları, ağızdan ağıza pazarlamanın bir şeklidir. Örnekte görüldüğü gibi Influencerlar, bir ürün veya hizmet hakkında gönderilerinde, videolarında veya hikayelerinde paylaşım yapacak olan kişilerdir. Sosyal platform değil, etkileyiciler, bunun bir reklam olduğunu gösterenlerdir. Organik sosyal reklamlar, sadık bir marka oluşturmak için harikadır ve markalar işleri hakkında kolayca geri bildirim alabilir.

Sosyal medya, orijinal birçok iletişimin temel mantığını alt üst etti. Markalar, yalnızca yayın yapma değil, aynı zamanda topluluklarını sosyal medyada dinleme ve onlarla etkileşim kurma zorluğuyla karşı karşıya. Gerçek markalar, Sevgililer Günü gönderileri ve çok sayıda beğeniyle değil, yaratma ve küratörlüğün, diyalogun ve nihayetinde bir gönderinin altındaki yorumların bir karışımıyla yaratılır. Şirketler aktif olarak sosyal medyaya dahil olmalı ve etkileşimlerin bir parçası olmalıdır.

Daha az gönder, daha çok dinle

Bu zaman alıcıdır ve taahhüt gerektirir. Ancak hayranları coşkulu marka elçilerinden oluşan bir topluluğa dönüştürmeyi başarırsanız, birçok kez kazanırsınız. Sadık müşteriler, ağızdan ağıza pazarlama ve hedef kitleye doğrudan bir hat ile daha fazla kazanılabilir. Bu nedenle topluluk oluşturma, önde gelen pazarlamacılar tarafından haklı olarak sosyal medyanın kutsal kâsesi olarak görülüyor. Ancak, birçok reklamveren buna gerekli parayı yatırmaya hazır değildir. Çünkü topluluk oluşturmayı şu anda işleri olarak görmüyorlar. Ama renkli kampanyalara gereğinden fazla önem veriyorlar. Ve asıl sorun bu. Sosyal dinleme, şu anda kampanyalar için hangi yaratıcı yolun kullanılacağına karar vermek için muhtemelen en iyi ve en güçlü araçtır.

Başarıyı farklı ölçün

Geçmişte, her şey erişim ve beğeniler oluşturmakla ilgiliydi. Sosyal medya platformlarının kendileri artık bu ölçümleri sorguluyor – örneğin, Instagram şu anda beğeniler gösterilmediğinde ne olduğunu test ederken. Bu, soruları gündeme getiriyor ve yeni bir KPI: Etkileşim üzerindeki perdeyi açıyor. Instagram’daki hikaye modu şu anda markalar için hassas bir sismograf olup, şirketlerin kullanıcılarda neyin iyi gittiğini bulmalarına yardımcı oluyor. Örneğin, hikaye sadece geçiyor mu (hikaye tamamlama) veya kullanıcı oy vererek, kaydırarak veya yanıtlayarak hikayeyle etkileşime giriyor mu? Instagram bazen satın alma deneyimini defalarca duygusallaştırıyor ve müşterinin markaya olan bağlılığını güçlendiriyor. Bu anlamda başarı artık eski erişim raporlarında ifade edilemez. Burayı yakından gözlemleyen ve dinleyen herkes neyin nihayetinde başarılı olup neyin olmadığını bilir.

Sosyal medya pazarlamasının üç R’si

Markalarla ilgili asıl sorun, genellikle sosyal medyada markalaşmanın geleneksel anlamda işe yaramaması, ancak gerekli taahhüdü öncelikle ürünleri aracılığıyla sağlayabilmesidir. Bu nedenle, sosyal medya için içerik oluşturmaya gelince, markalar bir erişim, yanıt ve alaka düzeyi matrisi düşünmeye devam etmelidir. Rezonans, gönderinin beğenilebilirliği, temel işle olan ilişkinin alaka düzeyi ve klasik erişime ulaşması anlamına gelir.

İçerik daha sonra, bu üç kategoriden ikisindeki gönderilerin her zaman iyi performans gösterecek ve bu dönüşümlü olarak gerçekleşecek şekilde tasarlanmalıdır.

Örneğin, yerleşik Alman otomotiv gruplarının sosyal medyada nasıl etkileşime girdiğine bakarsanız, #carporn dışında ürün hakkında nispeten az şey öğreneceksiniz. Sadece arkadan, yandan, önden arabalar var. Bu kadar. Bu, çok fazla erişim ve yanıt sağlar, ancak ürünün ana özellikleriyle çok az ilgisi vardır. Klasik Sevgililer Günü gönderilerinde de durum aynı. Ancak Alman arabalarını gerçekten farklı kılan şey mühendislik sanatıdır.

Değerleri, duyguları ve arzuları olan belirli bir kişi olarak şirket mi? Çoğu şirket için bu, her şirketin temelde zaten bir kurumsal kimliğe sahip olmasına rağmen, belirli bir yeniden düşünmeyi gerektirir. Bilinçli veya bilinçsiz olarak her şirket belli bir şekilde iletişim kurar ve böylece belli bir dış etki yaratır. Bu imajı şansa bırakmak mı yoksa daha doğrusu kendi kurumsal imajı üzerinde aktif olarak çalışmak mı isteyebileceği şüphelidir.

Bir şirketin kendi imajının dışarıya yansıtılabilmesi için, kurumsal kimliğin bir parçası olarak, yol gösterici bir ilke ve davranış kuralları önceden tanımlanmıştır. Bu, iletişim ve eylemin stratejik yön, konumlandırma ve kurumsal hedeflerle uyumlu olmasını sağlar. O zaman, bireysel hedefleri, bunlara dayalı olarak uygun önlemlerin alınabileceği şekilde formüle etmek önemlidir.

En iyi senaryoda, strateji, tasarım ve iletişim el ele gider, böylece hem iç hem de dış taraflar şirket yönetimine en iyi şekilde entegre olur. Önemli olan her zaman şirket olarak kim olmak istediğiniz, neyi temsil ettiğiniz ve bir bütün olarak hangi değerleri temsil ettiğinizdir. Bu sadece uzun vadede marka tutarlılığı yaratmakla kalmaz, ayrıca kendi ürün ve hizmetlerinizin kabulünü önemli ölçüde artırır. Günün sonunda, profesyonel bir kurumsal kimliğe sahip olan müşteri, emin ellerde olma hissine sahip olanı satın almaya karar verir.

Hangi önlemler kurumsal kimliğin bir parçasıdır?

Kurumsal kimliğin ölçüleri çeşitlidir ve tanımına göre değişiklik gösterebilir. Bununla birlikte, temel olarak, aşağıdaki alanların merkezi olduğu kanıtlanmıştır:

• Kurumsal tasarım
• Kurumsal iletişim
• Kurumsal davranış

Kurumsal tasarım örneği tipografi, logo ve kartvizit için bir şirketin görsel görünüm ilgilidir. Ancak burada bir web sitesi, iş elbisesi veya işyerinden de bahsedilebilir.

Kurumsal iletişim alanında ise, farklı çıkar gruplarına sahip bir şirketin iletişim yöntemlerine giderek daha fazla odaklanılmaktadır. Bu, hem iç iletişim önlemlerini (şirket üyeleri) hem de dış iletişimi (kamuya açık) içerir. Buradaki nihai amaç, bir şirketin tüm paydaşlarına hitap etmek ve onları tematik olarak dikkate almaktır.

Bunlar, özellikle, diğer çıkar gruplarıyla birlikte kurumsal davranışın temel kaynağını oluşturan bir şirketin çalışanlarını içerir. Odak noktası, bir şirketin değerlerine ve hedeflerine de uyarlanabilen, şirkete dahil olan herkesin davranışıdır.

Tüm alanlar birlikte, bir şirketin diğer rakiplerinden ve sağlayıcılardan farklı olmasını sağlayan benzersiz kimlik karışımını oluşturur. Tasarım, iletişim ve davranış etkileşiminde, uzun vadede kurumsal bir ses (akustik) ve kurumsal bir koku (koku alma) da içerebilen bireysel bir kurum kültürü yaratılır. Burada kurumsal kimliğin de önemli olduğu ortaya çıkıyor: Potansiyel müşterilere, müşteri yolculuklarında tüm temas noktalarında onlara eşlik eden net ve sürekli bir kurumsal kimlik sağlamak.

Logo, kurumsal kimliğin merkezi unsurudur. Bu nedenle özellikle özlü olmalı, belirli bir özgünlüğe sahip olmalı ve güçlü bir tanınma değerine sahip olmalıdır. Bir logo, grafik, renk ve tipografi olmak üzere üç temel öğeden oluşur.

Her geçen gün artan teknolojik gelişmeler sayesinde işletmeler, işlerinin çoğunu internet ortamına taşımaya başlamıştır. Firmaların çoğu dijital ortamda daha çok pazarlama stratejisi yapmaya başlamıştır. Endüstrinin de her geçen gün dijital ortama taşınmasından dolayı işletmeler için arama motorlarında istedikleri kelimelerin en başta çıkması daha önemli bir hale gelmiştir.

İşletmelerin dijital ortamın merkezi olarak tanımlanacak arama motorunda, sektörlerini ilgilendiren kelimelerin en başlarda çıkması, diğer işletmelerle rekabet içerisine girmelerini sağlayan bir strateji haline dönüşmüştür. Bu stratejiyle beraber şirketin sektör ile ilgili kelimelerde en başlarda yer alması daha çok ziyaretçi ve müşteri çekilmesini sağlamıştır.

SEO’nun Dijital Pazarlamadaki Önemi

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) çalışması, sosyal mecrada sektörle alakalı aramalarda daha fazla görünür olmayı sağlayan çalışmaların ve tanıtımların bir bütünüdür. Sonuca varılması için gerekli olan tüm işlemler aynı zamanda bir tavsiye etme ve referans gösterme niteliği taşımaktadır. Bundan dolayı SEO sonucu için yapılan çalışmaların tamamı, şirketin bir reklamı veya tanıtımı niteliğindedir.

Hedef kitle tarafından fark edilmeyi sağlayan bu strateji, markanın Yahoo, Yandex veya Google gibi arama motorlarında en üst sırada yer almasını sağlayacaktır. Firma optimize olduğu zaman arama motorunda ilk başlarda çıkmaya başlayacaktır. Bu sayede ise daha fazla insan siteyi ziyaret edecek ve ürün veya hizmetler hakkında uluslararası bir tanınırlık kazanılmış olacaktır. Bu durum ise satış hacminin artmasına neden olarak yüksek kar getirmekle beraber uzun vadeli bir çözümü de beraberinde getirecektir.

Geleneksel yöntemlerle yapılan reklamı gören bir müşteri, yalnızca mağazaya gelerek alım yaptığı zaman firmayı veya markayı fark edebilir. Ancak dijital pazarlama stratejisinde kazanç sağlamak yalnızca ürünün satışından gerçekleşmeyeceği gibi; ürüne tıklanma, beğenilme, okunma, paylaşılma veya izlenme gibi sayılarla da anlık geri bildirimlerin gelmesi kazanç sağlamak açısından son derece önemlidir. Bunun yanı sıra internet sitesine tıklayan kişilerin yaşları, cinsiyetleri, internet sitesini ne kadar süre ziyaret ettiği ve bu ziyareti tamamladığı gibi veriler, hedef kitlenin net olarak belirlenmesine yardımcı olmaktadır.

SEO Neden Önemli?

Her geçen gün marka sayısının çoğalması, rekabet koşullarının artması ve hedef kitlenin sosyal ortamları daha aktif kullanmasıyla, tüketicilerin alışkanlıkları ve tercihleri konusunda değişiklik yaratmıştır. Tüketicilerin değişen alışkanlıklarından dolayı firmalar, kullanıcıya ulaşan en etkili ve hızlı olan dijital pazarlama stratejisi ile ilgilenmeye başlamışlardır.

Dijital pazarlama stratejisi, internet sitesini diğer sitelerden daha önce çıkaracak ve hedef kitleyi yakalamayı sağlayacaktır. Tüketiciler arama yaptığı esnada ön sıralarda çıkmak, ilgili sektörün bilinirliğini artırarak yeni hedef kitlelere ulaşılmasına yardımcı olacaktır. Doğru ve düzenli bir şekilde yapılan SEO çalışmasıyla, ilgili sektör için kalıcı ve doğrudan bir ulaşılabilirlik sağlanacaktır. SEO sayesinde maddi yatırımlarla elde edilebilecek değerler daha düşük maliyetlerle elde edilebilecektir.

İşletmenizin online dünyada etkinliğini artırmak, daha fazla müşteri edinmek ve haliyle satış rakamlarınızı yükseltmek istiyorsanız; Baylan Ajans olarak sunmuş olduğumuz hizmetler ilginizi çekecektir. İşte, dijital dünyada rakiplerinizi geride bırakmanıza yardımcı olarak hizmetlerimiz!

Sosyal Medya Ajansı

Sosyal medya pazarlaması, bu yüzyılda büyük ya da küçük herhangi bir işletmenin tam potansiyeline ulaşması için adeta bir zorunluluktur. Baylan Ajans’ın sektöre uygun sosyal medya pazarlama stratejileri ile hedeflerinize daha kolay ve hızlı şekilde erişebilirsiniz.

Dijital Pazarlama Ajansı

Dijital pazarlama, çeşitli dijital kanallar vasıtasıyla reklam ve içerik dağıtımı demektir. Bu, arama motorları, sosyal medya, e-posta, uygulamalar, web siteleri gibi çevrimiçi kanalları ve reklam imkanı ile ortaya çıkabilecek yeni dijital kanalları içerir. Ayrıca dijital medyayı da kapsayan çevrimdışı kanallar da buna dahildir. Hepsi, rakiplerinizi geride bırakmanıza yardımcıdır.

Uçtan Uca Pazarlama

Normal şartlarda bir risk olan uçtan uca pazarlama, Baylan Ajans’ın uygulamaları sayesinde daha etkili ve işletmeniz için daha faydalı olmaktadır. Farkındalık, değerlendirme, karar gibi çeşitli aşamaları içeren bu pazarlama şekli, müşteri memnuniyeti ve marka imajı konusunda da ekstra bir avantaj sunar.

Dijital PR

Dijital PR, pazarlamacılar tarafından bir markanın çevrimiçi varlığını artırmak maksadıyla kullanılan bir tanıtım taktiğidir. Marka bilinirliğini, bir web sitesine gelen trafiği, organik sıralamaları, satışları, sosyal takibi ve etkileşimi mümkün kılan bağlantıları artırmak için ölçülebilir ve somut bir stratejidir.

SEM

İşletmenizi daha fazla insana duyurmak ve dönüşümleri artırmak istiyorsanız, SEM stratejilerine ihtiyacınız olur. SEM hizmetimiz sayesinde daha çok müşteri edinirken, marka bağlılığını da artırabilirsiniz.

SEO

Platformunuzun görünürlüğünü yükseltmek için SEO hizmetlerimizden faydalanabilir, ürün ve hizmetlerinizin tanıtımını daha hızlı gerçekleştirebilirsiniz.

E-Posta Pazarlama

Pazarlama mesajlarınızı etkili bir şekilde duyurmaya mı gereksiniminiz var? Cevabınız evetse, mükemmel bir dijital pazarlama tekniği olan e-posta pazarlaması sizin için iyi bir yöntem olabilir.

E-Ticaret

İşinizi dijitale taşımak ve daha çok sayıda müşteriye erişmek isterseniz, e-ticarete giriş yapabilirsiniz. Benzersiz e-ticaret hizmetimiz ile online dünyadaki varlığınızı oluşturmanıza yardımcı olabilir, ürün ve hizmetlerinizi daha fazla müşteriyle buluşturmanız konusunda destek sunabiliriz.

İçerik Pazarlama

Dijital dünyada içerik birçok açıdan fayda sunar. Ürün açıklamalarından bloglara, tanıtım yazılarından kategori yazılarına kadar içerik pazarlamasıyla ilgili tüm gereksinimlerinize etkili çözümler sunabiliriz.

Video / Fotoğrafçılık

Yazılı içerik dışında video ve görsel içeriklerin önemi yadsınamayacak derecede fazladır. Marka imajına katkı sağlayan video ve fotoğraflar ile siz de işletmenizi bir adım öne çıkarabilirsiniz.

Web Tasarım

Dijital dünyada yeniyseniz, en başında bir web sitesine ihtiyacınız olur. İstediğiniz özelliklerde en iyi web tasarım hizmetini Baylan Ajans’tan alabilir, siz de işinizi online dünyada büyütebilirsiniz.

Sosyal Medya Yönetimi

Hedef kitlenize ulaşmak için sosyal medyanın gücünden mutlaka yararlanmalısınız. Sosyal medya yönetim hizmetimiz ile kalabalığın arasından sıyrılabilir, benzersiz fırsatlar yakalayabilirsiniz!

Endüstriler, firmaların tüketicilerle iş yapma yöntemlerini, ürünlerin üretilme, geliştirilme, iyileştirme ve teslim edilme metotlarını çok büyük oranda değiştiren çeşitli dönüşümlerle karşı karşıya kalmıştır. Endüstri 4.0’ın giderek gelişen ivmesiyle beraber üretici firmalar, hizmetlerinde köklü değişimlere gitmiştir. Bu tür değişimler, firmaların pazarlama yöntemlerinde daha iyi ve kaliteli hizmet sunmalarına neden olmuştur.

Endüstri 4.0’ın Dijital Pazarlamaya Etkileri

Endüstri 4.0’ın dijital pazarlamaya çeşitli etkileri vardır. Bu etkiler; yatay entegrasyon, ürün geliştirmeden, üretime, sipariş vermeden tedarik etme zincirine, nakliye ve dağıtım kanalına kadar her şeyi ele almaktadır. Bu etki şirkete gün geçtikçe daha çok yansımakta ve işletmelerin karlılık ve nakit akış gibi göstergeleri açısından ekonomik performansları izlenmektedir. Bunun yanı sıra işletmelerin satış hacmi, pazar payı ve gelir artışı ölçülebilirken, şirketlerin finansal karlılığı, yatırım getirisi, gelir yüzdesi ve kar büyümesini de ölçülebilmiştir.

Endüstri 4.0, firmaların üretkenliğinde ciddi bir artışa yol açmış ve aynı üretim hacminde çalışma süresini azaltmıştır. Böylece işgücü verimliğinde artış yaşanmasına neden olmuştur. Endüstri 4.0 ile beraber yeni istihdam alanları ortaya çıkmış, firmaların ürün veya hizmet satarak kendilerini dünyaya tanıtmalarını sağlamıştır.

Endüstri 4.0 sayesinde dijitalleşmeyi başarabilen şirketler, sosyal ağları aktif bir şekilde kullanarak, müşterilere daha kolay ulaşmışlar, müşterilerin istek ve arzularını daha iyi karşılamışlardır. Müşterilerin yorumları ve değerlendirmeleri sayesinde onları daha yakından tanıma şansı yakalanmıştır.

Endüstri 4.0, firmalar için çevrimiçi medya vasıtasıyla ürünleri tanıtmalarını ve satışları artırmalarını sağlamanın yanı sıra; kira, su, elektrik, internet, çalışan gibi işletme maliyetlerinin azaltılmasına çok büyük katkı sağlamıştır. Ayrıca dijital pazarlama süreci, geleneksel pazarlama metotlarına göre daha geniş kitlelere ulaştığı için satışların artmasını sağlamaktadır.

E-ticaret, işletmelerin işlerini daha kolay yapmaları konusunda avantaj sağlasa da, geleneksel yöntemlerden çok farklı olduğu için ürünlerin kalitesine özen gösterme zorunluluğu doğmaktadır.

Dijital Pazarlamanın İş Dünyasına Etkileri

Dijitalleşme sayesinde insanlar nerede ve nasıl çalışacakları konusunda özgürler. Veriler ve formatlar dijital alana kolayca dönüştürülebildiği için dijital platformda saklanabiliyor ve her an erişime açık bir hale gelebiliyorlar. Her geçe gün teknolojinin artması ve dijital pazarlama, iş ortamlarının ve programlarının insanların ihtiyaçlarına ve yaşam şekillerine göre ayarlanmasını mümkün kılmaktadır. Günümüzde çeşitli hizmetler teknolojik araçlar vasıtasıyla sağlandığı için gidere serbest çalışma, evden çalışma ve mobil çalışma gibi yeni ve esnek çalışma biçimleri artmaktadır.

Dijital pazarlama, çeşitli iş modellerinin de gelişmesine etki etmiştir. Online bir şekilde halledilebilir duruma gelen tüm veri, bilgi ve araçlar ile işletmeler, ürün ve hizmetlerini kendi ihtiyaçlarına uygun şekilde özelleştirebilme şansına ulaşmışlardır. Dijital pazarlama sürecinin her geçen gün ilerlemesi; işletmelerin yeni fikirler inşa edebilmesine, eldeki kaynaklarını daha esnek şekilde kullanabilmesine ve geleneksel yöntemlerden farklı olarak yeni ve yenilikçi pazarlama yapmalarına yardımcı olmuştur.

Ultra rekabetçi sağlık turizmi sektöründe, marka imajının müşterilerin ve hastaların tutum ve davranışları üzerindeki etkisi muazzamdır. Hizmetinizi kullanan veya kullanmayanlar arasında fark yaratabilir. Bu nedenle sağlık turizminde pazarlama çok önemli bir husustur.

Sağlık Turizmi ve Pazarlama

Sağlık turizmi pazarlaması, sağlık hizmeti tüketicilerini çekmek, sağlık yolculukları boyunca onlara rehberlik etmek ve sağlık sistemiyle etkileşimde kalmalarını sağlamak için tasarlanmış stratejik bir erişim ve iletişim sürecidir. Gelişmiş sağlık turizmi pazarlama stratejileri, katılımı artırmak ve kurumsal büyümeyi hızlandırmak için çok kanallı, yüksek düzeyde segmentlere ayrılmış ve hedeflenen çevrimiçi ve çevrimdışı taktikleri entegre eder.

Bugünün tüketicileri kendi şartlarına göre etkileşimde bulunmayı bekliyor. Yüksek kaliteli bir sağlık turizmi pazarlama stratejisi, hasta deneyimine çok dikkat etmeli ve tercih ettikleri kanallardan sağlık sisteminize erişmelerine izin vermelidir.

Tüketiciler bilmedikleri veya güvenmedikleri ürün veya hizmetleri satın almazlar. Benzer şekilde, tüketiciler aşina olmadıkları bir hastane veya bakım ekibini tercih etmeyeceklerdir. Güçlü bir marka oluşturmak ve marka bilinirliğini teşvik etmek, toplam edinme başına maliyeti düşürmeye yardımcı olur. Bu nedenle, sağlık turizmi reklamları için uygun bir bütçe ayırdığınızdan emin olun.

Sağlık Turizminde Pazarlamanın Önemi

Öncelikle bilinmesi gerekiyor ki sağlık turizminde pazarlama, eğitim ve bilgi ile ve pratisyen hekimlerden hastalara ve tüketicilerden işletmelere kadar kuruluşunuzun sahip olduğu sayısız paydaşla iletişim kurmakla ilgilidir. Dinlemek, geri bildirim toplamak, ürün ve hizmetlerinizin müşterilerinizin ihtiyaç ve taleplerini karşılamasını sağlamakla ilgilidir. Ancak sağlık dünyası daha rekabetçi hale geldikçe, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtmak ve gerçek anlamda öne çıkmak zor olabilir.

Günümüz dünyasında sağlık kuruluşları için imaj çok önemli bir husustur. Sağlık turizmi pazarlama ekipleri için akılda tutulması gereken çok konu vardır. Özellikle içerik stratejisi ve sosyal medya uygulamalarına ağırlık verilmesi gerekmektedir. Olumlu bir marka imajı, müşteri memnuniyeti ve sadakatinde önde gelen bir faktör olarak hareket edebilir ve bir sağlık hizmeti tüketicisinin hizmet kalitesi algısını geliştirir. Bu da, tekrar ziyaret etme veya yeniden satın alma şansını artırır.

Sağlık bir insan endüstrisidir. Verdiğiniz hizmet kişisel bir hizmettir. Ürettiğiniz ve sattığınız ürünlerin kişisel etkileri ve sonuçları bulunmaktadır. Bu nedenle, hizmet veyahut ürününüzü başarıyla kullanmış olanların yanı sıra sağlık hizmeti sunmaya dahil olan kişiler, olumlu bir marka imajı yansıtmak için benzersiz bir konuma sahiptir.

Muhtemelen hizmetlerinizi veya ürününüzü ilk kez kullanmaya hazırlanan sağlık turizmi tüketicileri, büyük olasılıkla bir endişe veya savunmasızlık durumunda olacaktır. Örneğin, kuruluşunuzun onları ve geleceklerini önemsediğini gösteren görsel içerik, hastalara sizi denemelerini daha olası kılacak bir rahatlık hissi aşılayacaktır.

Sağlık ihtiyaçlarını karşılamak isteyen sağlık turizmi tüketicileri, ürünlerinizden veya hizmetlerinizden başarılı sonuçlar almış gerçek kişilerin görsel uyaranlarıyla güvence altına alınacaktır. Resim, video ve infografik biçimindeki görsel etki, yalnızca mesajlarınızı iletmede etkili bir araç olmakla kalmaz, aynı zamanda tüketicileri psikolojik olarak da olumlu yönde etkileyebilir.

Pandemi dönemi, her geçen gün artan salgın sonucunda, toplumun sağlığını olumsuz etkileyecek durumlardan insanların en az zararla kurtulması ve hatta hiç zarar almamasını kapsar. Bu süreçte ekonomik zarara uğramamak adına dijital pazarlama stratejilerinde yeniliklere gidilmelidir. Pandemi sürecinde insanların bir araya gelmemesi, temas kurmaması veya temasın azaltılması amaçlanmaktadır. Bu dönemde insanlar her durumdan etkilendiği ve dikkatli olmaları gereken pek çok alanın olduğu gözlemlenmektedir. Bu alanlardan bir tanesi alışveriş yapılan alanlardır. Alışveriş esnasında insanlar, ürünlere, insanlara ve ortamda bulunan her cisme temas etmektedir. Bunun sonucunda ise salgından kaçmak yerine daha da yakınlaşma meydana gelecektir. Bu duruma tedbir amaçlı olarak, online alışverişlere ilgi artmıştır. Haliyle dijital pazarlama kavramı daha da önem kazanmıştır.

Pandemi Döneminde Dijital Pazarlamanın Önemi Nedir?

Pandemi döneminde bir hayli önem kazanan dijital pazarlama, insanların her ihtiyacına yetiştiği için son derece mühim bir alandır. Pandemi döneminde dijital pazarlama; insanların diğer insanlara, ürünlere, cisimlere ve ortamlara yapacağı teması azaltmıştır. İnsanların çalışma ve ev ortamlarına verdiği siparişler temassız teslim edildiği için dışarı çıkma sıklığı azalmıştır. İnsanlar telefon yoluyla her işini halledebildiği için dışarıda zaman kaybetmelerine ve ekstra yol masrafına girmelerine gerek kalmamıştır.

Dijital pazarlama sayesinde alınmak istenen ürünlere pratik bir şekilde ulaşılmıştır. Farklı ürün ve markaların özelliklerine, yorumlarına ve kullanma koşullarına dair tüm bilgilere kolayca erişilmiştir. Bu ürünlerin her biri temas kurulmadan hazırlanmakta, hasta olan kişilerin ürünlere kesinlikle dokunmaması, ulaşım sırasında temas edilmemesi sağlanmaktadır.

Bu gibi durumlar yalnızca dijital pazarlama sayesinde ortaya çıktığı için; pandemi döneminde büyük kolaylık sağlamıştır. Bu sebeple de dijital pazarlamanın önemi son derece büyüktür.

Pandemi Döneminde Dijital Pazarlamanın Sağladığı Avantajlar

Pandemi döneminde insanların hayatında önemli bir yer ve kolaylık sağlayan dijital pazarlamanın, hayatımıza olan etkileri değerlendirilerek avantajları daha da artırılabilir. Bununla birlikte, pandemi döneminde dijital pazarlama şu avantajları sağlar:

• İhtiyaç duyulan bir ürünü internet üzerinde alma kolaylığı sağlar.
• Ürünler çok seçenekli olduğu zaman, internet üzerinden karşılaştırma yapılabilir ve seçenekler değerlendirilebilir.
• Rahatsızlığı olan insanlar ve karantinada olan insanlar dışarıya çıkamadığında ürünler tek tıkla kapıya teslim edilebilir.
• Kronik rahatsızlığı olan insanların temasta bulunmamasına adına internetten sipariş oluşturması faydalı olur.

Dijital Pazarlama Neden Önemlidir?

Dijital pazarlamanın önemi, pandemi döneminde diğer dönemlere oranla daha fazla artmıştır. Toplum sağlığının korunması diğer konulardan önde geldiği için; insanların gerçekleştireceği temasın çok önemli ve dikkat edilmesi gereken bir durum olduğu bilinmelidir. Böyle bir ortamda yapılması gereken en mantıklı düşünce, kalabalık ortamlardan olabildiği kadar uzak durmak ve teması azaltmaktır.

Durum böyle olunca dijital pazarlama; İnsanların ihtiyaç duyduğu her şeyi pratik bir şekilde sağlamakta ve fiyat olarak da normal pazarlama koşullarından farklı olmamaktadır. Kronik hastalığı olan insanların ve toplumun, salgın hastalığa yakalanmaması adına dijital pazarlamanın önemi çok büyüktür.

Sürdürülebilirlik artık moda bir kelime değil. Gittikçe daha fazla tüketici markalardan daha iyisini yapmalarını istiyor ve bunların insanlar ve gezegen üzerindeki etkilerini azaltmakla ilgileniyor. Artık insanlar, ürünlerinin nereden geldiğini, nasıl, hangi koşullarda yapıldığını bilmek ve yerel topluluklarını desteklemek için her zamankinden daha fazla bilgi arıyor. Tüm bunlar, sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması için de geçerli olmaktadır.

Sürdürülebilir Sosyal Medya Pazarlaması Hakkında Bilinmesi Gerekenler

Bugünün ihtiyaçlarını, gelecek nesillerin kendi ihtiyaçlarını karşılama kabiliyetinden ödün vermeden karşılayan bir pazarlama şeklidir. Bu, işletmelerin online araçlar ve teknikler aracılığıyla müşterileri çekme, dönüştürme ve elde tutma yöntemlerinin tamamını kapsar. Bir şirketin sürdürülebilir sosyal medya pazarlamasını, çevre bilincine sahip bir işletmeyi çevrimiçi ortamda sürdürülebilir ve etik olarak teşvik etmenin tüm yolları olarak tanımlayabiliriz. Bu, bir markanın sürdürülebilir ve etik ürün veya hizmetlerini ve çevre dostu uygulamalarını uzun vadede hem şirket ve gezegenimiz hem de insanlar için kârlı olacak şekilde tanıtmak anlamına gelir.

Sürdürülebilir bir marka olarak, aynı tür ürünleri satan diğer işletmelerden zaten farklı olabilirsiniz. Peki ya diğer sürdürülebilir markalar? Dijital bir pazarlama stratejisine sahip olmak ve işleri sektörünüzün geri kalanından biraz farklı yapmak, daha geleneksel pazarlama teknikleri kullanan rakiplerinizden farklılaşmanıza yardımcı olur.

Gittikçe daha fazla sürdürülebilir marka pazara girdikçe, itibarınızın en iyi seviyede olduğundan emin olmak önemlidir. Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması, iyi bir itibara sahip olabilmeniz için iletişim ve tanıtım faaliyetlerinizin uygulamalarınız ve misyonunuzla uyumlu olmasını sağlar. Müşterilerinizin size güvenebileceklerini bilmelerini sağlar.

Değerlerinizle uyumlu olmanıza, rakiplerden farklılaşmanıza ve iyi bir itibarı sürdürmenize yardımcı olduğu için sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması, size ve markanıza olan ilgiyi artırabilir ve bu da daha fazla satışı mümkün hale getirebilir.

Sürdürülebilir Sosyal Medya Pazarlaması İçin Stratejiler

Marja imajını doğru şekilde sergilemek adına sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması aşağıdakileri stratejilerle daha kolay hale gelebilir:

Şirketin Sürdürülebilir Faaliyetleri Hakkında Paylaşımlar Yapın

Markanızın sürdürülebilirlikle ilgili programları varsa bunların sonuçları mutlaka sosyal medyada paylaşılmalıdır. Bu stratejinin başarılı örnekleri arasında, Microsoft firmasının sürdürülebilirlik çabalarını özetleyen bir Instagram galeri gönderisinde 33.926 yanıt elde etmesi yer alıyor.

Ürün ve Hizmetlerinizin Sürdürülebilirliği Nasıl Desteklediğini Anlatın

Ürününüz gezegeni daha sürdürülebilir hale getirmeye yardımcı oluyorsa, bu içerik sosyal medyada paylaşılmaya değerdir. Böylece, hedef kitlenizi daha fazla etkileyebilirsiniz.

Hedeflerinizi Açık Olarak Belli Eden Paylaşımlar Yapın

Şirketler henüz sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmamış olsalar bile, bu ölçütler yine de sosyal medyada paylaşılmalıdır. Sonuç olarak, paylaşımlar sayesinde belirli bir konu hakkında şirketinizin duruşunu ifade edebilirsiniz.

Ürününüzü Daha Geri Dönüştürebilir Hale Getirme Konusunda Spesifik Olun

Ürünlerinizin nasıl sürdürülebilir olduğunu tam olarak açıklamak, gönderilerinizin sosyal medya izleyicileri arasında daha fazla yankı uyandırmasını sağlayacaktır.